AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Telefoncoaching durch die ufo innovative Management Beratung GmbH
1. Allgemeines, Geltungsbereich
Das Telefoncoaching wird gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durchgeführt. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden auch Kunde) als angenommen. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt die ufo innovative Management Beratung GmbH nicht an. Auch die ufo innovative Management Beratung GmbH in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich der ufo innovative Management Beratung GmbH. Weitere Vereinbarungen sind für die ufo innovative Management Beratung GmbH , wenn diese schriftlich bestätigt werden.
2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Für Coaching-Leistungen werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in der Coachingvereinbarung vereinbarten Honorare berechnet. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Kunde als Schuldner des Coaching-Honorars. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar vertragsgemäß entrichtet. Coaching-Abos sind im Voraus per Banküberweisung zu bezahlen. Die Termine für Telefon-Coaching werden zwischen dem Coach und Kunden nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Die Telefonkosten bei Gesprächen trägt der Kunde. Das Honorar für die vereinbarte Telefoncoachingdauer ist in der Regeln im Voraus zu überweisen. Mail-Anfragen, die inhaltlich Coaching-Themen betreffen, werden entsprechend der aufgewendeten Zeit für die Beantwortung honoriert und in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
3. Absage eines Termins
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu sein. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterreichbarkeit wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Ufo innovative Management Beratung GmbH ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird der Coach den Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Kunde unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
5. Copyright
Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Wird zwischen Kunde und Coach ein Coachingbericht oder Coachingprotokoll vereinbart, wird dieser gesondert in Rechnung gestellt. Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein der ufo innovative Management Beratung GmbH. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung der ufo innovative Management Beratung GmbH ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
6. Versicherungsschutz
Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch die ufo Innovative Management Beratung GmbH.
7. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch die ufo innovative Management Beratung GmbH sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit der ufo innovative Management Beratung GmbH handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.
8. Vertraulichkeit
Die ufo innovative Management Beratung GmbH verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich die ufo innovative Management Beratung GmbH, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
9. Mitwirkungspflicht des Kunden
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die ufo innovative Management Beratung GmbH möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Kunden als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite - die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
10. Sektenerklärung
Hier mit erklärt die ufo innovative Management Beratung GmbH, dass wir nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeiten oder gearbeitet haben, dass wir nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurden und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besuchen oder besucht haben, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Coachings und Beratungen nicht nach dieser Technologie durchgeführt werden. Zudem lehnen wir sektiererische Praktiken jedweder Art ab und distanzieren uns ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.
11.Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Bielefeld. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Bielefeld. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Willebadessen-Helmern, 20.02.2012